De bueno a excelente: trabajo en equipo

¿Qué hace grande a un buen productor? Durante las próximas semanas, cubriremos 5 cualidades clave que impulsan a los buenos productores a ser grandes productores. Estas cualidades se pueden aplicar a todos, desde el agricultor de patio trasero hasta aquellos con grandes ranchos de terneros.

La primera cualidad que discutiremos es el trabajo en equipo. Trabajar juntos como equipo es muy importante para el éxito. Cada miembro del equipo debe sentirse valorado y conocer la importancia de su trabajo. La comunicación como equipo es crucial para la resolución de problemas y el éxito general de la operación. Tuve el placer de visitar a Shilo Hawks, el gerente de Three Rivers Calf Ranch en Parma, Idaho. Aquí hay algunos pensamientos que compartió sobre el trabajo en equipo en su operación.

Pregunta #1: ¿Quién está en tu equipo?

Respuesta de Shilo: En lo que respecta a los empleados, yo dependo de todos y cada uno de ellos, incluso del tipo más nuevo que saca grano a los terneros. Ningún puesto es demasiado pequeño o demasiado grande para formar parte del equipo. 

También contamos con 2 nutricionistas que son de gran ayuda en el manejo y el logro de nuestras metas de crecimiento de terneros. Nuestro veterinario también es muy importante para nuestro equipo, así como algunos otros consultores y vendedores con los que trabajamos. Cada uno tiene diferentes habilidades que aportan para ayudarnos a sobresalir en diferentes áreas de nuestra operación.

Pregunta #2: ¿Cómo ayudan los miembros del equipo externo a que su operación tenga éxito?

Respuesta de Shilo: Depende en cierto modo de la capacidad en la que se encuentren. Por ejemplo, entiendo cosas básicas sobre nutrición, pero no tengo la comprensión o el conocimiento para alimentar a los terneros para que alcancen un rendimiento óptimo. Nuestros nutricionistas son muy útiles para que eso suceda.

Otros consultores con los que trabajamos contribuyen tomando de sus experiencias pasadas como gerentes o trabajando con otras operaciones. Todos aportan ideas diferentes a la mesa, a veces las ideas no funcionan para nosotros, pero aún así es bueno aprender de las experiencias de otros o incluso modificar sus ideas para producir nuestros propios protocolos.

Pregunta #3: ¿Cómo se comunican como equipo?

Respuesta de Shilo: Intento usar los 3 supervisores de área debajo de mí (grano, agua, leche) para ayudarme a comunicarme con sus equipos. Esto funciona mejor porque los trabajadores abordarán los problemas a través del supervisor en lugar de dirigirse directamente a mí, el gerente. Luego observo y me aseguro de que las cosas vayan como deberían. Si hay un problema, lo corregiré y se podrán realizar ajustes.  Cualquier problema se abordará como un equipo en una reunión de capacitación; de lo contrario, la comunicación pasa por una jerarquía, por lo que los empleados tienen la propiedad.

La comunicación con los miembros del equipo fuera de la granja es un poco diferente. Por lo general, tratamos de reunirnos después de los controles de embarazo y las revisiones de nutrición. También nos comunicamos mucho a través de mensajes de texto e informes por correo electrónico. De esta manera, si estamos luchando con un problema, no tenemos que esperar hasta que los miembros del equipo de fuera de la granja vengan a su próxima visita a la granja para abordarlo.

Pregunta #4: Como equipo, ¿cómo se fijan metas y se miden los resultados?

Respuesta de Shilo: Honestamente, no somos los mejores para establecer metas o comunicar resultados con los empleados. Esta es realmente un área en la que podríamos mejorar.

Establecemos metas con nuestro nutricionista y, por lo general, se ajustan a la ganancia diaria promedio y se implementan con cambios en las raciones.

¡Fue muy divertido escuchar los pensamientos de Shilo sobre el trabajo en equipo!  ¡Esté atento a más entrevistas sobre las cualidades clave de Good to Great durante las próximas semanas!

Escrito por Mariah Gull, MS